1. Quem somos
O site é mantido por ScoppiaTech Consultoria em TI Ltda., nome fantasia ScoppiaTech Consultoria, inscrita no CNPJ sob o nº 69.437.400/0001-65, com localidade em São Paulo/SP.
A empresa não possui, neste momento, encarregado pelo tratamento de dados pessoais (DPO) formalmente nomeado. Solicitações relacionadas à privacidade podem ser encaminhadas pelo canal indicado ao final desta política.
2. Dados pessoais tratados
O formulário de contato pode coletar os dados que você fornece diretamente:
- nome;
- empresa, quando informada;
- e-mail;
- telefone ou WhatsApp;
- categoria de interesse;
- conteúdo da mensagem.
Também podem existir informações técnicas básicas da requisição, registros necessários à segurança, dados necessários ao funcionamento do Google reCAPTCHA quando habilitado e a preferência de cookies armazenada localmente no navegador.
Evite enviar senhas, dados financeiros, documentos de identidade ou informações sensíveis que não sejam necessárias para a conversa inicial.
3. Para que os dados são utilizados
Os dados podem ser tratados para:
- responder solicitações e compreender necessidades;
- elaborar propostas e orçamentos;
- agendar reuniões;
- manter o relacionamento comercial solicitado pelo titular;
- proteger o formulário e o site contra abuso, fraude e envios automatizados;
- cumprir obrigações legais ou regulatórias;
- exercer direitos em processos administrativos ou judiciais.
Os dados enviados pelo formulário não são utilizados para marketing automático sem consentimento específico para essa finalidade.
4. Bases legais
A base legal é definida de acordo com a finalidade e o contexto do tratamento. Conforme aplicável, o tratamento pode estar apoiado em:
- procedimentos preliminares relacionados a possível contrato, quando solicitados pelo titular;
- execução de contrato;
- legítimo interesse para atendimento e manutenção do relacionamento solicitado, observados a necessidade do tratamento e os direitos do titular;
- cumprimento de obrigação legal ou regulatória;
- exercício regular de direitos em processos administrativos, judiciais ou arbitrais;
- consentimento para cookies opcionais, quando utilizados.
O consentimento não é apresentado como base genérica para todo tratamento realizado por meio do formulário.
5. Retenção e eliminação
- contatos que não resultem em contratação podem ser mantidos por até 24 meses;
- dados de clientes são mantidos durante a relação contratual e, posteriormente, pelos períodos necessários ao cumprimento de obrigações legais, fiscais e contratuais ou ao exercício de direitos;
- preferências de cookies permanecem no navegador até sua exclusão pelo usuário ou a alteração da versão do consentimento.
Os dados podem ser eliminados ou anonimizados quando deixarem de ser necessários, respeitadas as hipóteses legais que autorizem ou exijam sua conservação.
6. Fornecedores e compartilhamento
Quando indispensável às finalidades descritas, os dados podem ser tratados ou compartilhados com:
- Microsoft Azure Communication Services, utilizado no envio das mensagens do formulário;
- Microsoft, para serviços de e-mail;
- Google reCAPTCHA, quando habilitado na página de Contato, para proteção contra abuso;
- Calendly, somente depois que o visitante clicar no link externo de agendamento;
- Hostinger e Cloudflare, conforme os serviços de hospedagem, disponibilidade, desempenho e segurança aplicáveis ao site;
- outros fornecedores indispensáveis à operação e à segurança;
- autoridades públicas, quando houver obrigação ou determinação legal.
O Calendly não é incorporado nem carregado automaticamente neste site. O tratamento no ambiente do Calendly ocorre somente depois do clique e segue as políticas e configurações daquele serviço.
A ScoppiaTech não comercializa os dados pessoais enviados pelo formulário.
7. Transferência internacional
Alguns fornecedores globais podem processar ou armazenar dados fora do Brasil, conforme seus contratos, políticas de privacidade e mecanismos legalmente aplicáveis. A localização do tratamento pode variar de acordo com a configuração e a infraestrutura de cada fornecedor.
9. Crianças e adolescentes
O site e os serviços da ScoppiaTech não são direcionados a crianças e adolescentes. Caso um responsável identifique o envio indevido de dados por uma criança ou adolescente, deve utilizar o canal de privacidade para solicitar a análise e as providências cabíveis.
10. Decisões automatizadas
Os dados do formulário não são utilizados para decisões exclusivamente automatizadas, definição automatizada de perfil nem concessão ou recusa automática de serviços.
11. Segurança
São adotadas medidas técnicas e organizacionais compatíveis com o contexto do site para reduzir riscos de acesso indevido, perda, alteração ou divulgação. Nenhum ambiente é totalmente isento de riscos; por isso, as medidas são revisadas conforme a evolução dos serviços e das ameaças.
12. Direitos do titular
Nos termos da legislação aplicável, você pode solicitar:
- confirmação da existência de tratamento;
- acesso aos dados;
- correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- anonimização, bloqueio ou eliminação, quando aplicável;
- informação sobre compartilhamento;
- portabilidade, quando regulamentada e aplicável;
- revogação do consentimento;
- oposição ao tratamento, quando aplicável;
- revisão de decisões automatizadas, embora o site não realize esse tipo de tratamento;
- apresentação de reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
A solicitação poderá exigir informações suficientes para confirmar a identidade do titular e proteger os dados contra acesso indevido.
13. Canal para assuntos de privacidade e exercício de direitos
Envie sua solicitação para contato@scoppiatech.com.br, indicando no assunto que se trata de uma questão de privacidade. O endereço é um canal geral para assuntos de privacidade e não representa a nomeação de um DPO.
14. Alterações desta política
Esta política pode ser atualizada para refletir mudanças legais, operacionais ou nos serviços utilizados. A data da versão vigente será indicada no início da página.